Trocas e Devoluções
🧾 Política de Trocas e Devoluções – Morc Lab Streetwear
Na Morc Lab Streetwear, valorizamos sua experiência e queremos que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco. Por isso, criamos uma política de trocas clara, justa e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
✔️ Troca por Defeito de Fabricação ou Produto Incorreto
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas quando o item recebido for diferente do que foi solicitado no pedido.
Caso isso aconteça, siga os passos abaixo:
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Entre em contato conosco em até 3 dias corridos após o recebimento do pedido, pelo e-mail:
morclabstreetwear@gmail.com -
Envie fotos ou vídeos nítidos do produto mostrando o defeito ou a divergência.
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Sua solicitação será analisada pela nossa equipe em até 2 dias úteis. Se confirmado o problema, você poderá escolher uma das seguintes opções:
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Reembolso total do valor pago
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Reenvio do produto correto
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Troca por outro item de mesmo valor
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Cupom no valor pago para futuras compras no site
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⚠️ Solicitações fora do prazo de 3 dias não serão aceitas.
🚫 Trocas Não Elegíveis
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Produtos gratuitos (brindes, promoções de 100% OFF, etc.) não podem ser trocados em nenhuma circunstância.
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Trocas por erro na escolha de tamanho não serão realizadas.
Antes de finalizar sua compra, consulte atentamente a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Todas as peças têm as dimensões detalhadas em centímetros para evitar erros.
ℹ️ Considerações Legais
De acordo com o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, não há obrigação legal do lojista em realizar trocas por motivos de arrependimento pessoal (como cor, tamanho ou modelo). O direito à troca se aplica exclusivamente a produtos com defeito ou erro no envio.
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar!
Entre em contato pelo e-mail: morclabstreetwear@gmail.com
Morc Lab Streetwear
